Chính sách giao hàng

GIAO HÀNG CƠ BẢN

Felegant phục vụ giao hàng trên toàn quốc, trừ các khu vực như sau: Huyện Hoàng Sa- Đà Nẵng, huyện Trường Sa- Khánh Hòa, huyện Kiên Hải- Kiên Giang, huyện Bảo Lâm- Lâm Đồng, huyện Phú Quý- Bình Thuận

Thời gian phục vụ giao hàng trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ chủ nhật và các ngày lễ tết)

Chi phí và số ngày giao hàng, chúng tôi sẽ ghi cụ thể, chi tiết trong hợp đồng khi Quý khách xác nhận đặt hàng (Chi phí không cố định, tùy thuộc vào tỉnh thành, và số kg của kiện hàng sau khi đóng gói). Felegant sẽ hỗ trợ chi phí giao hàng với đơn hàng giao trong nội thành Hồ Chí Minh

Đơn hàng sẽ được giao đến tận nơi địa chỉ của Quý khách, trừ các trường hợp như: Khu vực chung cư chỉ cho giao tới chân tòa nhà, khu vực tòa nhà văn phòng hạn chế ra vào, khu vực quân sự, biên giới hạn chế đi lại...

CHÍNH SÁCH ĐỒNG KIỂM

Nhằm đáp ứng nhu cầu, quyền lợi tối đa của khách hàng, khi nhận hàng Quý khách có quyền yêu cầu đồng kiểm tra sản phẩm và kí vào biên bản giao nhận hàng hóa như sau:

Kiểm tra hàng được đóng gói cẩn thận, sản phẩm đầy đủ số lượng, đúng màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ...đúng với đơn đặt hàng của Quý khách. Việc kiểm tra ngoại quan, không bao gồm việc sử dụng thử sản phẩm
Sau khi kiểm tra nếu chưa hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao. Quý khách hãy liên hệ với Công Ty để được hỗ trợ giải quyết chỉnh sửa, hoặc may lại mới sản phẩm

Với trường hợp bất khả kháng không thể đồng kiểm khi nhận hàng, Quý khách hãy quay video, chụp hình trước và trong khi mở kiện hàng, việc này sẽ giúp giải quyết tốt hơn các vấn đề phát sinh về sau

Thông tin liên hệ Công Ty TNHH May Mặc Felegant